■流石はディズニーランド
先日スタッフとディズニーランドの行ったときのことです。
ランドでは数々の見習うべき、スタッフの教育のすごさを聞くことがあります。
今回も凄いものを見ました・・。
だからディズニーランドはあれだけ人が集まるんでしょう！！
今回の目撃は
ちょうど私が後ろにいたんで気づいたことです。
後ろにいた家族連れがスタッフに何やらはなしております。
その内容はこんな感じです。
先ほどあるいている途中に子供が持っているポップコーンを歩いている人にぶつかって落としてしまった・・。
それもまだかなり残った状態だったんです・・！という内容でした。
するとスタッフは
「かしこまりました。」
と言ってポップコーンの入っていた容器を持ってどこかに走って行ったのです・・。
そして約2.3分たってから容器にたくさんのポップコーンを詰めて帰ってきたのです。
そして子供に
「おまたせ！」
と言って渡していたのです。
普通ならしょうがないか？とお客様もあきらめるところでしょうが、
それを伝えた勇気とスタッフの対応の早さと笑顔にわたしの心は今日はこれを見れただけで満足！と思ったのです。
ディズニーランドではいろいろな接客伝説がありますが今回のサービスも本当に見習うべき対応でした・・。
行ってよかったです。
ちなみにディズニーランドに行くとどうして、心が開放するんでしょうか？
こんなこともできてしまいます・・。
ディズニーランドにはこんな人がいっぱいです。＜笑＞
