ichioshi イチオシ情報
じもとブロガー
ホテルマンの幸せ
私がまだウインザーホテル洞爺時代のお話です♪
当時これぞプロフェッショナル♪というスタッフ達がたくさんおりました♪
ソムリエ♪
ギャルソン♪
バーテンダー♪
パティシエ♪
ムッシュ達♪
フロントマン♪
ベルマン♪
オペレーター♪
ゲストリレーションズ♪
予約♪
ハウスキーパー♪
まだまだいました♪
各セクションにスペシャリストがおりました♪
で、今回のご紹介は…♪
ウインザーホテル洞爺には『アクア&スポーツ』というセクションがありました♪
さすがリゾートホテル♪
プールにジャグジー♪
スカッシュにシュミレーションゴルフ♪
ボディソニックにジム♪
このセクションマネージャーの綱島さんです♪
熱い男です♪
唄うと近藤真彦さんっぽい感じの人です♪
中日の山本昌投手と同級生だったそうです♪
ある日…ご宿泊の女性のお客様がプールで泳いでいる時にスタッフへ大変困ったお顔で…
『プールで泳いでいたら…コンタクトレンズが取れちゃったみたいなの……』
と言ってこられたそうです…。
当時のコンタクトレンズはソフトレンズよりもハードレンズが主流の時代です…。
と!言う事は…
コンタクトレンズは高い!
で、旅行中で予備もない…!
と言うことです…。
大変お困りの様子を見て…
熱い男の綱島さんです♪
『OO 様!お時間をいただけますか♪プールの中から探してみます!』と一言♪
クローズ後のプールで…
綱島さんは1人で探しました…♪
1人でなのは複数で入るとコンタクトレンズの微妙な光りの反射を感じられないからだそうです♪
もう排水溝に吸い込まれているかも知れないのに…。
で5時間だったか7時間だったか…?
深夜に見事!
プールの中で1枚の透明のコンタクトレンズを見つけ出しました♪
この武勇伝を聞いてもう感動しましたね♪
で、数日後に綱島さんにこの話しをしてみました♪
感動しまくっている私は『凄すぎますね♪』と言いました♪
すると、熱い男の綱島さんが
『お前だったらどうしてた?』
と聞いてきました…。
ん~~~?
『それは……僕も探しますね♪』
と答えると、
『だろっ♪だから何にもスゴくないだろっ♪』
明解!
こういう上司はカッコイイですね♪
もちろん朝無事コンタクトレンズが戻ってきたお客様はフロントで大感動だったそうです♪
支配人へ感謝と感動の気持ちを伝えていったそうです♪
これぞホテル♪
私も同じホテルのスタッフとしてああいうスタッフ達に囲まれていたことに改めて幸せを感じます♪
今想い出してもカッコイイですね♪
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引用元:洞爺湖周辺地域マガジン「むしゃなび」
https://mushanavi.com/author/hotelman/blog2/entry-11746.html
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